Возврат товара

Для оформления возврата товара, пожалуйста:

  1. Распечатайте и заполните Заявление на возврат товара.
  2. Приложите к возвращаемому товару документы (заявление на возврат, копия чека, копия паспорта) и отправьте по адресу: 109029, Москва, ул. Нижегородская, дом 32, корп 15, ООО "М-Спорт"

Гарантийный срок товара составляет 30 дней и отсчитывается с момента покупки.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по возврату товара, свяжитесь с нами по электронной почте info@urbanstep.ru

Возврат товара надлежащего качества

  • Товар, заказанный на urbanstep.ru, можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также товарный или кассовый чек.
  • Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта).

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
  • Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
  • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.